3.1 Analisi del manuale cartaceo

Per prima cosa è stata fatta l'analisi del manuale cartaceo fornito dalla Danieli. Questa analisi ha evidenziato la seguente struttura di base:

• Il manuale è in bianco e nero.
• Il manuale è suddiviso in quattro libri:

• Installazione;
• Primo avviamento;
• Utilizzo;
• Manutenzione.

• In ogni pagina del manuale sono presenti delle sigle indicanti:

• La ditta;
• La linea di prodotto di cui la macchina fa parte;
• La sigla dell'ufficio che produce la documentazione tecnica;
• Il nome della sezione attuale;
• Il numero di pagina relativa a quella sezione;
• La data di produzione del manuale finale.

• I quattro libri in cui è diviso il manuale condividono alcune sezioni, che sono riportate identiche in ognuna delle 4 parti. Tali sezioni riguardano la descrizione delle caratteristiche generali della macchina, la scheda tecnica, una lista di termini caratteristici (glossario) e la dislocazione degli uffici Danieli nel mondo.

•  Vengono utilizzati una serie di simboli standard per indicare punti che richiedono particolare attenzione:
•   Indicazione di nota importante;
• Indicazione di prestare particolare attenzione;
• Indicazione di pericolo di folgorazione per alto voltaggio.

• Sono presenti numerosi disegni cad, rappresentanti parti del forno, utilizzati soprattutto per l'identificazione visiva di componenti della macchina.
• Ognuno dei quattro libri contiene una sezione che fornisce una lista di codici di disegni tecnici rilevanti, forniti separatamente al manuale.
• Ognuno dei quattro libri contiene una sezione che fornisce una lista di componenti della macchina, contenente codice, descrizione e fornitore.
• Si è notato che la scheda tecnica presente nel secondo, terzo e quarto libro è una tabella di grandi dimensioni, contenente tutte le caratteristiche del forno. Tale tabella normalmente viene personalizzata per ogni cliente con i dati tecnici della specifica commessa.
• Non sono presenti foto del forno o di parti di esso.
• Non è presente un indice analitico degli argomenti.

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